目前互联网的利用仅限于信息收集和查询

这项调查针对的是在2021年4月至2022年3月期间进行搬家、建造或翻新的家庭。定制房屋和二手房涵盖全国，而分销住宅、私人租赁住宅和翻新则仅限于三大都市圈。

在冠状病毒大流行期间，为了避免面对面接触，采用了在线客户服务和虚拟内部参观等方法。因此，首先让我们看看互联网利用率有多高。

在本次调查中，将购买或更换住房的过程分为以下几个步骤，并询问其使用互联网的情况。

（1）通过互联网收集信息

（2）通过互联网查询、申请说明会/内部参观等

（3）利用在线会议系统（如ZOOM、Teams、Skype等）进行物业说明/商谈

（4）利用VR(虚拟现实)或AR(增强现实)工具进行物业内部参观

（5）在线贷款审批 (※不适用于私人租赁住宅)

（6）重要事项说明书 (※民间租赁住宅为第五条)

（7）电子签名等电子合同 (※民间租赁住宅为第六条)

（8）没有经历过(1)~(7) (※民间租赁住宅为第七条)

利用互联网在购买住房等过程中的情况（来源：国土交通省「令和4年度住宅市场动向调查」调查结果概要转载）

在任何情况下，“通过互联网收集信息”（图中的黄色条形图）占据了大约6成半到8成的比例，并且特别突出。其次是“通过互联网进行查询、内部观察等申请”，其中最少的租赁住房不到2成，而最多的分销公寓（新建公寓）则接近5成。

在工作场所，广泛使用“在线会议系统”，但从图中红色条形图来看，似乎并没有太多利用。根据听取新建公寓销售中心等地方的讲话得知，许多开发商正在使用在线会议进行物业说明，因此我的诚实感受是活用程度意外地较低。

在买卖合同或租赁合同中，电子文件和在线利用将会越来越普及吗？

我认为未来会普及的是在网络利用方面的选择，其中包括（6）在线重要事项说明和（7）利用电子文件进行电子合同。当签订买卖合同或租赁合同时，必须进行重要事项说明（如果出租人是房地产公司则不适用）。以前一直被规定必须面对面进行，但现在可以在线上完成。然而，由于需要遵守国土交通省制定的详细规则，因此有些房地产公司没有准备好这样做，在用户希望时也可能无法实施。

此外，在过去总是必须书面重要事项说明书或契约书，但自2022年5月开始可以提供电子文件后，更加便捷了线上签署合同的效率化，并且实施情况可能会增加。

社会实验的尝试（引自国土交通省“利用IT进行重要事项说明和文件电子化”网站）

通过在家办公的普及，您是否已经确保了一个专门的房间来进行这项工作？

接下来，我们来看一下新冠疫情期间普及的远程办公对工作环境的影响。在这次调查中，我们就“为远程办公等提供空间的情况”进行了以下选项的调查：

（1）有专门用于远程办公等的个人房间

（2）有专门用于远程办公等、可以隔离开来的空间

（3）虽然没有隔离但是有可以专心从事远程办公等工作的空间

（4）没有专门用于远程办公等、可以使用的个人房间或者空间

在家办公等需要的空间情况（引自国土交通省《令和4年度住宅市场动向调查》调查结果概要）

在租赁住房的家庭中，回答称没有为远程办公准备空间（图中红色条形图）的最多，只有三分之一左右的家庭拥有独立房间。然而，在定制住宅、新建单户建筑、新建公寓、二手单户建筑和二手公寓中，回答称为远程办公准备了独立房间的比例最高。此外，可以看出单户建筑相对于公寓更容易保证独立房间。

这可能与住宅面积有关。通常情况下，租赁住房比自己购买的住房面积小得多，因此很难提供用于远程办公的独立空间；即使是自己购买的住宅中也更容易保证单户建筑拥有更多房间数量以便用于远程办公。

需要注意到，在包含非私人空间时，“用于远程办公”的空间将成为未来选择居所时必须考虑到的一个重要问题。

日本住宅习惯模式彻底改变

最后，让我们来看一下作者关注的“住房购买次数”问题。调查显示，在所有类型的住房中，几乎所有人都回答说“这是第一次”。即使是在比例最小的新建公寓中，“这是第一次”的比例也达到了72.9％。反过来说，对于购买新建公寓的家庭中，有17.4％回答为“第二次”，9.0％回答为“三次或更多”，每四个家庭中就有一个家庭已经多次购买了新建公寓。

原因可能各不相同。由于老龄化和少子化导致认为公寓更易居住的家庭增加、公寓更容易出售、新建公寓价格上涨限制了购房者等等。

曾经被称为“住宅顺序习惯”的时代已经结束了，那个时代理想情况下是从租赁住宅到公寓再到带花园的独栋别墅换居。

实际上，住房取得情况反映出当时的经济状况和社会变革结果。IT技术进步、工作方式改变以及居住舒适度价值观变化等各种因素都反映在调查结果中。

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