初来日本的宝妈~公开民宿第一期的收支情况
上次我们讲了开设旅馆业的过程，这一次我想谈谈最终结果如何呢？参考→职场妈妈挑战住宿业。追求获得旅馆经营资格！在难度较高的地区能行吗？
■酒店业的客房，即将开业！
在3月下旬，我得到了旅馆业的许可，并立即将事先准备好的住宿设施（将在Airbnb上发布）进行了许可证登记和申请。通常情况下，在提交申请后，需要经过Airbnb的审查，并且需要2至3天才能公开。
心怀忐忑地等待了两天，我的房间的列表终于公开了！在签约和准备的过程中一直担心着是否真的会有预订……但这种担心是多余的。刚一公开，就接连收到了3个预订！
正好在2022年10月，也就是解禁个人旅行后的第一个樱花季节，刚刚公布了名单。回想起来，从2022年到2023年的新年假期和2023年的樱花季节对于住宿业者来说都是一段繁忙的时期。可以说是入住率飙升的时候。
有一位外国游客在等待了三年之后终于来到日本，但由于住宿设施的数量还没有跟上，所以涌入的人潮仍然很大。能够顺利开业真是太幸运了。
在那之后，直到黄金周结束前几乎没有空闲时间，预约一直涌入。我开始想，这难道不是很了不起的事情吗？
然后在最初的三个预订中，有一位名为“明天开始住宿”的客人！而且还是带着两岁孩子的家庭。由于房间里准备的餐厅椅子没有靠背，我们匆忙地找到了一个高脚椅（稳定可靠的二手交易平台）并安装好，一切都很忙碌。
因为听到前辈们说“麻烦通常发生在办理入住手续的时候！”所以我准备了一份详细的指南，包括出站后应该往哪个方向转弯、如何打开钥匙盒等等，并附上了许多照片。幸好这样做了，使得开始顺利进行。
当然也会有问题发生哟！
最初遇到的问题是客房的使用方式。第一位客人退房后，我们立即收到了负责清洁工作的承包商的联系。
我现在开始清扫了，但房间一片狼藉！很明显无法在规定时间内完成，所以肯定会产生额外费用...
我收到了一封附带照片的联络，但是水槽里散乱着餐具和垃圾，地板上没有踩踏的空间...。家庭三口之间怎么会把一个两室一厅的房间弄得这么乱？这就是那种状态。
另外，还有一个房间（同时开放）也在同一时间收到了清洁公司的紧急联系……。
「亲，床单和被子都沾满了巧克力！这样的被子是不能再用了。因为时间紧迫，去投币洗衣店可能有些困难，你觉得该怎么办呢？」
由于接下来的入住时间即将到来，我立刻去了Nitori购买并安装了床垫，一切顺利解决。
由于这两个问题都发生在开业后的前两周内，让我感到有些头晕。但是，在结账后的麻烦只有这两件事。从那之后已经过去了半年多（截至2023年10月），而随后的客人非常干净地使用房间。
这个问题最后怎么解决呢？因为房间一片狼藉的那位客人实际上是第一个到达的，不知道该如何应对，所以我承担了责任。
关于巧克力那边，我与客人联系并附上了照片。他回复说：“我的朋友在吃冰淇淋的时候睡着了...非常抱歉。”然后他愿意承担床垫的费用。
在Airbnb的情况下，由于可以在应用程序上轻松进行付款，所以非常方便。即使客人不愿承担费用，Airbnb也提供了名为"Aircover"的保险。虽然可能有适用条件，但大部分情况都可以通过它来解决问题吧。
另外，也发生了一些由于设备问题引起的事件。
某个七月的深夜，我收到了一条来自客人的信息：“热水不出来了……”。我立刻回复了一条带有照片的消息问道：“您确认给热水器通电了吗？”然而直到次日早晨，都没有收到任何回复，最终他们就这样退房离开了。
因为那天是同一天办理入住手续，所以我立刻去了房间确认。虽然已经有清洁人员帮忙打扫了，但当我问道：“热水可以用吗？”时，他们回答说：“实际上不能出热水…”（哭）
从那里开始就是全速前进。不巧的是，因为是星期天，管理公司休息了，但我立刻联系了紧急联络人，并且负责的人很快回复了我。我解释了情况，但今天恢复是不可能的，在最短时间内确认能够安排供应热水器（由于新冠疫情留下的影响，供应热水器需要一些时间）。
接下来是关于与客人的联系。由于主办方的原因，突然取消实在是太过抱歉了，所以我决定向附近认识的主办方请教一下，并让他们帮忙保留一个空房间。
在那之后，我向客人解释了情况，并进行了一些交流。最终的结果是，客人决定安排另一个房间。
从主机方面的取消会成为Airbnb处罚的对象，但这次我们提交了能证明是无法预测的意外情况的文件（修理报告书），终于成功地让它不再受到处罚。
■那么，收支情况如何呢？
我想大家最关心的部分可能是：“那么，到底赚了多少钱？”作为参考，我将公开一下自从开放以来过了一段时间的五月份收支情况！
这是2DK和1DK两个房间的大致收支合计。
...大约有一半是剩余的手。这里几乎与事前的模拟计算相符。
销售额会根据季节而有所波动，但平均来看大致是这样的。我曾经以为夏天等时候会花费很多光热费，但住在我的房间里的客人白天大多数时间都在外面观光，所以并没有像我想象中那么高。
从开业到现在已经过了大约半年的时间。Airbnb有一个被称为“超级房东”的认证制度，而最近我成功地成为了一名超级房东！
每年有4次检查，所以要一直保持超级房东的身份是很困难的，但我希望能继续以超级房东的名义提供满意的服务，让客人感到高兴。
